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中国旅游报:泰山:新一轮厕所革命 迈入智慧化阶段

点击:2557 发布时间:2020/1/3 9:02:18


为给游客提供一个舒适干净的如厕环境,近年来泰山景区不断深入推进厕所革命,大力实施旅游公厕改造提升工程。据悉,2019年新建生态循环公厕8个,完成景区范围内16个旅游公厕的提升改造,并在天外村、中天门和桃花峪3处游客中心和南天门管理区、红门管理区共8处厕所安装了智能显示系统,由此,泰山景区新一轮的厕所革命走向智慧化。

    品质全面提升

近日,笔者跟随泰山景区卫生环保局工作人员来到红门万仙楼,工作人员表示,这处仿古建筑就是正在提升改造中的万仙楼公厕,公厕外观与周围古建筑和环境融为一体。万仙楼公厕提升改造工程项目经理王磊介绍,此次公厕改造提升是在原公厕基础上合理利用空间,增加蹲位,加大了使用面积。“我们在改造中,提高了用材品质,并根据山上天气潮湿雾气大的特点,增加了除雾镜和取暖设备,还增加了第三卫生间,卫生间内设有婴儿打理台、婴儿坐便器等。目前我们正在安装智慧厕所系统,届时,游客将对厕所使用管理情况一目了然。”

泰山景区红门管理区副区长宗世强介绍,除了万仙楼公厕,红门辖区内还有4处公厕,分别位于一天门、斗母宫、三官庙、总理奉安纪念碑,都是2000年厕所革命时修建的。“近20年来,我们不断推进厕所革命,对辖区内公厕进行改造提升。2017年,按照国家5A级景区标准,对一天门厕所、斗母宫厕所、三官庙厕所、奉安纪念碑厕所全面改造提升,更换大小便池、增加坐便,吊顶、电路、墙面全部改用耐火合金隔断。”宗世强说。

    科技助力升级

来自河北的游客王先生对泰山天外村游客中心旅游公厕大加赞誉,他说:“我去过很多地方,感觉泰山的公厕是最棒的,没有异味,设施也很先进,特别方便。”

笔者注意到,天外村游客中心智慧公厕的外墙上有智能显示屏,显示男女公厕空闲使用情况,并有环境数据监测显示。走进公厕,内部环境干净卫生,保洁人员随时清洁,地面无积水,洗手台十分干净,公厕内部还配有干手器、地面吹干机等配套设施。位于男女公厕中间的第三卫生间内部设有成人坐便位、儿童坐便位、成人洗手盆、儿童洗手盆、壁挂可折叠婴儿护理台、安全扶手等设施,方便有需要的人群使用。

据天外村负责人介绍,智慧公厕利用了物联网、大数据、云计算、网络传输、传感器等技术,以科技提升公厕的智能化水平,优化公厕管理效率,为游客提供一个舒适、人性化的如厕体验。目前,天外村游客中心有东、西两处智慧公厕都已改造提升投入正常使用。公厕装有新风系统,并配有多处风口进行进排风,达到通风、除臭等效果,使室内无异味。智慧系统则在厕位装有人体感应器、指示灯(红、绿),公厕内还有综合环境检测器,可检测PM2.5、PM10、二氧化碳监测、温度、湿度值探测,并实时在显示器上进行反馈。公厕内设还有评价器,如厕人可以通过评价器对厕所卫生、设施等进行评价,管理方能通过数据了解到游客对厕所的满意程度,或及时发现厕所哪方面存在不足,并进行改进。外间的洗手台还设有智能除雾镜,可显示当前的温度和时间。

岱顶是到泰山旅游的游客最终目的地,过了南天门,游客量非常集中,尤其是在日出前后,来自五湖四海的游客汇聚山顶,游客量的增多,造成了旅游公厕排队时间长,清理不及时,无法保障游客正常使用等问题。

据南天门管理区负责人表示,管理区下辖公厕14处,为解决游客高峰时段如厕难的问题,近年来开展了多次厕所革命,已改造了升仙坊公厕、弘德楼公厕、太平顶公厕、拱北石公厕,2019年更是加大力度,用100天顺利完成公厕改造提升。日前,笔者来到南天门区域最大的旅游公厕天门居公厕,公厕内部干净整洁,洗手台还配备了除雾镜和灯光,极大地提升了游客的出行体验。

南天门保洁员赵兴忠介绍,在改造提升前,天门居公厕设施老化,墙体、管道陈旧破损,每年设施的常规维修维护也无法支撑周末和重大节假日的巨大客流量。“原先的时候,是人工脚踩阀冲水,容易冲不干净,给后边如厕的游客造成困扰。现在整个厕所都进行了改造,运用了智能化管理,游客一离身,就自动出水冲刷,不仅让游客心情舒适了,也方便了我们保洁员打扫卫生。”赵兴忠说。

据悉,2019年南天门旅游公厕改造提升项目包括天门居公厕、白云居公厕、玉皇顶公厕和桃花源索道上站公厕,为了在施工过程中尽可能减少对游客的影响,景区采取了分区域施工,并对新改造的公厕增加第三卫生间,更换蹲便器,安装了环境调节一体化系统、六合一环境监测传感器,智慧系统的运用让管理人员通过手机平台就可以检测公厕使用情况、环境质量和服务质量,做到及时清理,保证公厕环境卫生。

    完善服务设施

据了解,目前泰山景区内共有旅游公厕75个,其中包含生态循环公厕8个,配有厕所服务保洁人员102人。据泰山景区卫生环保局负责人介绍,泰山景区把旅游公厕新建、维修、改造作为景区软硬环境提升的重中之重,按照“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的原则,严格对照《旅游厕所质量等级的划分与评定》国家3A级最高标准,对现存的旅游公厕进行了统一的改造提升,并将投入使用更多设计新颖、环保节能的旅游公厕。

据悉,泰山景区旅游公厕改造提升工程新增面积360平方米,新增蹲位47个,项目建成后,将进一步完善泰山旅游服务基础设施,提升景区旅游公厕使用容量和功能,在彻底解决泰山旅游旺季游客如厕难问题的同时,通过旅游公厕的内置外观建设进一步美化厕所外观,全面提升泰山旅游的综合服务质量。

对于泰山这类高山景区来说,旅游公厕改造存在供排水难的问题。为解决这一问题,泰山景区启动了泰山供水排污系统改造项目,按照“有水供得上,有污排得出,污水能处理,环境能保护”的目标要求,科学设置供水管网和污水处理站,目前已建成5处污水处理站并调试运行,实现了岱顶污水大面积科学收集处理。此外,在污水管网不能与市政管网相通和用水困难的区域定制新建了8处自循环环保公厕,该公厕自带污水处理系统,处理后实现中水循环使用冲刷保洁,同时减少建设资金投入,提升了旅游公厕管理服务水平。

“在厕所建设过程中,我们着重把握了四点定位,一是严格保护,慎重选址;二是注重景观,精心设计;三是高点定位,严格标准;四是因地制宜,分类实施。通过实施星级厕所改造升级工程,泰山景区内旅游公厕硬件设施实现了大幅度的提升,切实改善了景区环境。”景区负责人表示,下一步将继续做好旅游公厕的建设管理和服务,更好地满足旅游旺季游客的需求,持续提升景区软硬环境。

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