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大众日报:泰山景区“大动作” 提升服务不留白

点击:226 发布时间:2017/4/10 9:31:20


      “神憩宾馆一号水箱”正进行封箱工作。这样的储水水箱在泰山山顶将建7个,能储水7200多方,加上之前的水箱,山顶的储水量将达到上万方。

       ◆“项目建设是推进景区转型发展、产业升级的强大引擎。”在3月9日召开的泰山景区工作会议暨党风廉政建设工作会议上,泰山景区党工委书记姚霆说。
      3月21日,记者登上泰山,看到一派热火朝天地实干景象:中天门游人中心改造、引水上山暨给排水系统建设、“厕所革命”……“这几项工程都是景区党工委主抓的重点工程,是整个景区服务的基础。我们努力把这几项工程建设好,给来泰山旅游的中外游客提供最舒适、最贴心的游览环境。”泰山景区卫生环保局副局长高敏说。
      □ 本报记者 姜言明 郑 莉
            本报通讯员 马玉飞 王丹丹


      中天门游人中心
      将实现“一站式服务”

      一直以来,中天门游人中心停车场作为乘旅游车上山、下山的必经之路,汇聚了下山人流与上山人流,导致流线冲突,且旅游车售票处也在此处,加剧了拥堵的现状。为了提高游客的满意度、舒适度,以及景区服务质量,去年8月份,泰山景区开始实施中天门游人中心(停车场)综合改造工程。
      停车场东侧原有的旅游车售票处已被一座仿古建筑取代,将作为综合值班室使用;停车场南侧原有的长廊已拆除,整个广场将向南拓宽10米。此外,改造工程项目负责人李成海告诉记者,广场北侧的红色小楼是原来的游人服务中心,建于上世纪90年代中后期,已经无法满足现在的使用需求,而且靠近山体一面存在渗水问题,也将拆除后重建,建成综合服务中心。
      全新的游人中心建成后,面积扩大到2980平方米,集游、购、娱等要素为一体,售票处也将转移至室内,为游客提供遮风避雨场所,建筑风格将采用与景区环境相协调的仿古设计。
      综合改造工程设计了二层平台空间,改变下山人流方案和售票位置,避免人流在空间节点上堆积;扩大增加游客从红门方向步行上山、步行下山的旅游流线及乘旅游车上山、下山的流线,减少游客体力消耗;还将改造拓宽购票平台面积与停车场面积,便捷游客购票,同时保障游客集中停留区域可容纳总人数;此外,还将提供上山人员下车专用通道,拓宽下山人流到索道的流线,避免节点人群阻塞。
      全新的中天门游人中心(停车场)预计10月1日国庆假期来临前,正式投入使用。目前,游客购票、乘车,均可以在临时地点正常进行。
      岱顶储水量将达上万方
      多年来泰山景区防火体系建设日益完善,但受制于特殊复杂的地形地貌影响,水源网建设一度比较薄弱。每到降水淡季,防火、驻山单位、绿化、保洁等用水困难,一直是景区亟需解决的问题。
      2016年,泰山景区决定实施引水上山工程,而此类施工项目,在国内景区中也尚属首例。通过建立储水水箱,从岱顶向桃花峪、桃花源、天烛峰、玉泉寺等管理区进行辐射,进而逐步实现景区森林消防供水全覆盖,对于景区生活用水也将起到保障作用。
      在岱顶工商宾馆后方,原中转站的位置,山上最大水箱——“中转站水箱”正在紧张施工中。该水箱建设完成后,将储存黄溪河水库和后石坞塘坝的水源,以解决山顶饮水困难、防火水源短缺等问题。
      据工作人员介绍,储水水箱使用的不锈钢都是优质食品级不锈钢,能极大延长水箱的使用寿命,并能较好地防止水质的二次污染。在旁边放置的高强度冲压板将用于后续的建设。中间凸起形状的冲压板既能保证箱体最大限度的承压需要,又降低了材料厚度,满足了箱体美观与实用并存的要求。
      施工方济南银河容器有限公司副总经理薛成俊告诉记者,安装水箱期间在水箱下方设置导流板,让其从上面进水,从下面出水,水从山下抽上来后不断流动,不会形成死水。在出口处还设置有紫外线杀毒系统,使得水箱流出的水可以符合直接饮用的标准。
      “神憩宾馆一号水箱”基础设施已经完成,整体建设也初见端倪。高敏告诉记者,这样的储水水箱在泰山山顶一共要建7个,能储水7200多方,加上之前的水箱,山顶的储水量将达到上万方。
      除了山顶的7个水箱,泰山景区已在山下建设了6个这样的水箱。这6个水箱现在已经安装完毕,目前正在拉电网线,通过智慧连接,完成自动化工程建设。届时,通过手机APP即可操控水箱。
      “我们预计四五月份完成焊接工作,在降水旺季引水上山,把水箱灌满后开展测试工作,合格后进行智慧连接、箱体保温美化,争取年底实现山顶不缺水的目标,保障森林防火和生活饮用。”高敏说。
增设人性化“第三卫生间”
      厕所是旅游公共服务供给的重要环节,随着游客量不断增长,蹲位不足、保洁用水供应不足等问题一度困扰着泰山景区。自2015年国家旅游局提出“厕所革命”工程以来,泰山探索突破山岳型景区地形限制,在引水上山工程的基础上,积极推进“厕所革命”工程。
      3月21日,在南天门管理区的“草坪公厕”,工作人员正在紧张地施工之中。施工方山东长剑建设集团泰山引水上山基础设施项目负责人陈成德介绍说,改扩建后的“草坪公厕”在原来10个蹲位的基础上,新增加14个蹲位。高敏介绍说,目前,全景区54个旅游厕所都列入升级改造规划,受地形限制,不适合扩建的厕所也将在不影响景观的前提下,消除异味、增强保温、提升装置,严格遵循国家旅游局最高级别3A级标准建造。
      记者注意到,改扩建后的“草坪公厕”,除了普通蹲位,还新增了两个“第三卫生间”,每个蹲位拥有1.2平方米的空间,设置坐便器,固定扶手、挂钩等配套设施一应俱全。
      “第三卫生间”也叫中性卫生间,是一种人性化厕所。此概念的提出是为解决一部分特殊对象(不同性别的家庭成员共同外出,其中一人的行动无法自理)上厕所不便的问题,主要是指女儿协助老父亲,儿子协助老母亲,母亲协助小男孩,父亲协助小女孩等。
      “自今年国家旅游局提出设置‘第三卫生间’后,泰山景区就积极行动了起来,在‘厕所革命’工程建设同时,根据实际情况配套‘第三卫生间’。”高敏说,今后,景区将在重要景点附近,游客集中的区域增建“第三卫生间”,登山盘路等不具备建设条件的,考虑沿用其他方式增建“第三卫生间”,争取“第三卫生间”建设比例达到30%。
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