泰山票务运营中心召开节前票务系统技术交流会暨美团运营方案对接会
作者:  时间:2020/9/23 8:37:00  点击:92  等级: ★★★
       9月22日,为进一步提高旅游服务品质,树立泰山良好服务形象,积极备战中秋节国庆节旅游黄金周,由泰山票务中心牵头,景区综合部、景区呼叫服务中心、众志电子有限公司、美团、博物馆、办证中心参与的服务与技术培训例会,各票务站工作人员共计20余人参加了培训和技术交流活动。
       会议就各票务站、博物馆、办证中心在服务游客过程中遇到的旅游服务、技术操作、设施设备等方面的疑难问题梳理汇总,于会上提出交流,各单位及众志公司技术人员针对大家提出票务系统实际操作中遇到的各种问题商讨意见并提出合理化建议,为票务系统的服务提升及中秋节国庆节旅游黄金周做充足准备。
       会上美团负责人就十一期间美团系统整体方案概览、线上运营方案、票务系统运营方案、线下运营方案做详细讲解,满足泰山全票种售检票规则,单位领导与美团方共同商讨研究多种方案及应急预案,提出合理化的意见与建议,全面提升票务系统服务,确保中秋节国庆节旅游黄金周的票务服务。
       通过此次服务与技术培训例会与美团运营方案对接会,中心各部门单位,从具体问题入手,逐一有针对性的解决,不断提升窗口服务质量、优化工作流程,为游客提供更加优质的旅游环境,用实际行动诠释全心全意为游客服务的工作宗旨,推动泰山景区旅游服务质量不断提升,为中秋节国庆节旅游黄金周的到来做好充足准备。

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