泰山客运一车队“百天专项行动” 显成效
作者:  时间:2019/7/22 15:47:00  点击:159  等级: ★★★

 


      自今年五月份以来,泰山景区旅游逐渐进入旺季,随着客流量不断增加,运营压力也日益加大。为给游客提供一个安全、顺畅、舒适、便捷的旅游环境,泰山景区客运公司全员自觉秉承“安全为本、服务至上、效益第一”行为理念,坚守“生态红线、安全底线”两条生命线,视游客为走亲戚的亲人,全面强化安全、运营、服务、管理和保障等各项工作。公司一车队主动发起并开展了“抓安全、提服务、强管理,奋战一百天”专项行动,推动安全生产和文明服务再上新台阶。

       7月12日,“百天专项行动”进行过半,一车队全体人员召开会议,对近期活动开展情况进行阶段小结。会上,队长、班长、党员代表、驾驶员代表踊跃发言,总结工作找差距,抓住关键补短板,提升管理促服务,为车队和公司发展建言献策,为下一步的工作打下坚实基础。

       专项活动开展以来,一车队各项工作水平均有了大幅提升,驾驶员心往一块想,劲往一处使,全队上下拧成一股绳,形成了浓厚的“比学赶帮超”工作氛围。车队不断提高服务水平,强化了站立引导服务、亲情化超值服务和零距离扶老助残护幼等服务,真正将“视游客为走亲戚的亲人”落到了实处,得到游客广泛赞许。自活动开展以来,一车队已捡到游客遗失物品上百件,贵重物品包含有手机、身份证、银行卡等。全队驾驶员积极地争做好人好事,主动服务游客,为泰山人树立了良好的形象。在公司浓厚的企业文化熏陶和感染下,车队全员在工作中把文化认同感转化成实际行动,秉持“干就负责,做就到位”的工作准则,为创建“平安客运,从心开始”服务品牌而不断努力奋斗着。

       泰山景区客运公司已经连续12年实现安全运营零责任事故,连续4年实现文明服务零责任投诉的可喜成绩,近期更是荣膺“新时代泰山‘挑山工’先进集体”的荣誉称号。公司的发展离不开全体员工的努力,一车队全员表示:百日活动只有起点,没有终点,他们将坚定不移的秉承“只要车轮转动,安全牢记心中”这一理念,强化安全生产和文明服务各项工作,成为推动企业健康高速发展的发动机。

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