景区各单位积极做好清明假期各项准备工作
作者:  时间:2019/4/4 13:54:00  点击:231  等级: ★★★

       清明假期将至,为充分发挥“智慧泰山”各应用系统作用,为景区假日期间各项工作提供有力保障,确保假日客流监测、旅游服务工作顺利开展,信息中心集中力量全力做好节前准备工作。中心综合各方面数据信息,研究提出客流分析预判报告,为假日指挥工作提供参考。同时,中心召开节前部署会,明确人员工作职责,强调工作纪律,确保假日期间96008888服务热线24小时全部畅通,第一时间受理各类来电,为游客提供咨询、救助、建议、投诉,第一时间处理游客投诉,实现“渠道畅通、全面覆盖、处置及时”,切实维护游客权益。同时安排部署假日客流信息统计发布、网络咨询、宣传和广播服务等工作全面覆盖、不留空档。

       全面检修主游览路和防火的监控、广播前端设备。全员奋战野外维修第一线,对主游览路沿途及各重要节点的防火监控点、广播点进行检修,加装谷山林场防火监控,确保防火监控覆盖更全面,监控、广播前端全部正常运转,为防火工作提供强有力的技术支撑;更直观的把控区域游客流量,提前做出分流预判,充分发挥智慧泰山高科技手段进一步提升假日旅游安全。

       对景区售检票系统进行维护、改造提升。中心安排充足的技术力量24小时在售票现场进行技术保障,提升游客检票速度,减少滞留时间,确保售票检票业务、旅游服务等方面问题及时处理,保障售检票系统正常运行。


       巴山管理区积极部署,全力做好“清明”节期间防火工作,确保防火工作万无一失。召开清明节防火工作专题会,针对当前防火严峻形式对工作再部署、再安排,责任再明确、再夯实。采取强势宣传,在重点地段、进山主要路口加强防火标语悬挂;宣传进村庄进集市,积极引导当地老百姓文明祭祀。开展“大手牵小手”文明祭祀进校园活动,管理区安排专门人员到周边学校进行文明祭祀宣传。全员上岗,落实包保责任制,各分管领导及科室深入包片站队,对林内重点区域、坟头墓地值守人员定岗定位。加强瞭望巡查和火险监测,做好灭火突击队备勤,做好扑救火情的各项准备。加强对非旅游线路进山人员管控和查堵工作,确保森林防火不出任何问题。节前开展防火应急演练,既达到了锻炼队伍又起到了较强的警示作用。

       博物馆组织召开会议,传达了管委节前部署会议的相关内容和精神,对博物馆清明假期间各项工作进行安排。利用节前时间,将各项工作全部捋清,发现问题及时整改,确保假期各项工作正常。广播设备保持畅通,面向游客的一线岗位要加强监管,全面提升服务质量。加强保卫力量,确保三月三旅游秩序井然和民俗场所安全。全员佩戴袖标在岗在位,认真履行岗位职责,全面做好假期旅游的各项工作。

       面对当前愈加严峻的森林防火形势,天烛峰管理区积极应对,切实落实责任,强化“人防、物防、技防”措施,确保辖区森林防火安全。分工领导带队深入林缘、坟头墓地,逐站、逐片、逐户的摸情况、查落实,定人定岗定责任;对林缘附近80座坟头的具体位置和户主,采取造册销号制度把盯守责任明确到具体站队、具体人、具体时段,隐患不除决不收兵。

       强化人防,力量下沉一线。自4月3日起管理区人员全部下沉至关键路口、人员活动频繁区段和坟头墓地集中区域,参与把路口、守林片、查非游览路线进山人员活动。

       强化物防、技防,防消措施到位。依托辖区内的防火隔离网、视频监控、智能语音警示器等技防措施,强化林缘地带人员巡查监控,确保将闲散人员、非游览路线进山人员等隔绝在景区之外;对辖区周边6处坟头目的集中区域,落实人员、机具、水源、宣传“四到位”制度,倡导鲜花祭祀行为,严防严控坟头墓地烧纸行为。强化防火宣传,营造浓厚氛围。防火宣传车巡查宣传;在林缘、进山便道增加条幅、火险等级宣传期等悬挂密度,林缘11处高音喇叭全天候播放森林防火条例;护林员随身防火小喇叭、“四个一律”、 “五不准”宣传材料,做到巡查到哪里、防火宣传到哪里。

       黄前镇未雨绸缪,将森林防火工作列为当前重中之重,四措并举,强力推进重点时段森林防火工作。建集中焚烧池 引领文明祭祀。在坟墓较为集中的区域修建了120个祭祀焚烧池,让群众上坟祭祀烧纸有了固定地点, 由分散变为了集中,从源头上减少了火灾隐患。同时采取发放明白纸,向群众宣传使用焚烧池的好处和必要性,切实让预防山火、文明祭祀的理念入耳入心。

       配齐灭火装备 提高应急处置能力。以服务实战为导向,落实好森林火灾应急预案,配齐防火灭火装备,要求镇防火中队集中待命,加强扑火机具、机械化车辆等维护保养,随时保持临战状态,确保第一时间参加扑救。


       强化宣传力度 营造浓厚防火氛围。充分利用“村村通”广播、悬挂防火警示标语、宣传车走村串巷等形式巡回、滚动宣传,大力倡导植树、献花、默哀等文明祭祀行为,努力破除上坟烧纸钱、点香烛、放鞭炮等不良祭祀习俗,同时发动村、组干部深入到家家户户,引导群众移风易俗,树立文明健康的祭祀新风,营造出全民参与、全民关注森林防火的良好氛围。 加强值班备勤,严防火源上山入林。组织镇村干部、护林员在各村进山路口进行全方位盯守,并安排专人严盯特殊人群,层层落实监护责任。对不按规定值班值守、未履行火源监管责任、引发森林火灾、迟报瞒报火情等情况,进行责任倒查,严肃追究有关单位和责任人的责任。

 

       票务处提前部署安排,召开清明节、农历“三月三”民俗日工作部署会。按照泰山景区假日工作指挥部统一部署和要求提前制定了假期工作方案,对节日期间安全保障、票务管理、旅游服务、应急处置、后勤保障等工作进行全面安排部署。节日期间,全处实行全员上岗,并班运行、分时段错峰休息,集中精干力量保障重点时段、重要区域的值班方式。

       会议要求在各进山口、游人中心增设导引标识牌,检查各项安检设施,方便游客快速上、下山;提前布置志愿者服务相关事宜,安排志愿者协助做好咨询服务工作;加强保障,全面协调,财务科备齐票据零钱,确保新售检票系统正常使用;办公室确保后勤物资准备充分,发放到位。各部门各单位协调好各方警力和安保力量,全面做好应急处置管理,保障假日工作安全有序。

       桃花峪票务站召开节前动员部署会,传达《清明节及农历三月三值班工作方案》,全站实行全员上岗,并班运行、分时段错峰休息,集中精干力量保障重点时段、重要区域的值班方式。站领导下沉一线全日蹲点值守,值班工作人员统一着制服,并穿戴防火马甲和袖标。全力做好票务管理、道路交通、安全生产、旅游秩序、森林防火等工作,坚守“生态红线,安全底线”两条生命线,有效堵塞跑冒滴漏,确保门票收入应收尽收。
为成功应对清明假日工作和客流高峰,售检票设施设备、标示标牌、后勤保障、门票和零钱、水电气等都已安装调试、领换、检查到位,将以饱满的热情和昂扬的斗志迎接假期到来。

       假日期间,安检和卫生工作压力加大,为确保旅游安全,按照景区要求,站研究制定游客爆满应急处置预案。成立应急处置领导小组,加强值班值守,对当日进入彩石溪景区游客实行分段截留方式。加大宣传力度,采取全方位、立体式宣传景区游览政策规定、道路交通安全等信息,引导游客文明旅游。督促监督做好进山游客的安检工作,督促桑德环卫公司做好景区卫生保洁工作。清明节工作要突出票务安全和道路交通及游客安全管控,保障清明节旅游秩序良好。及时、妥善处理投诉,做到投诉不出单位、不出景区。

       景区疾控中心提前安排、提早行动、提前介入,组织专业人员指导景区各餐饮服务单位做好餐饮食品安全工作。

       重点对南天门、中天门、红门等重点区域餐饮服务单位进行了现场检查指导。指导督促各餐饮单位落实从业人员健康管理制度、索证索票制度、餐饮具清洗消毒制度和食品安全操作规范加大餐饮食品安全隐患排查整改力度。按照《餐饮服务食品安全操作规范》各项规定指导餐饮服务单位加强食品安全管理,并现场书面下达《食品卫生现场检查指导意见书》指导餐饮服务单位有的放矢的开展整改,消除食品安全隐患,有效预防和控制食品污染和食源性疾病的发生,确保清明假日期间餐饮食品安全和游客的身体健康。

       为保障清明小长假的安全有序运营,泰山客运公司全员行动开启假期“忙碌+”模式,超前谋划,多措并举,全面“备战”清明小长假。


       4月3日上午,客运公司组织各部门负责人召开专题会议,对清明节假日工作进行全面安排部署。会议根据景区党工委、管委会假日指挥部统一安排和具体要求,结合实际制定了科学合理的假日工作方案。会议要求,全体员工要奋勇担当、迎难而上,立足岗位发挥泰山“挑山工”精神,严格贯彻落实清明节假日方案要求,认真遵循“定岗、定人、定责”值班制度,坚守“生态红线、安全底线”两条生命线,筑牢优质文明服务意识,为打赢清明小长假攻坚战做好充分的思想及行动准备。

       为进一步增强员工的文明服务意识,规范服务礼仪行为,不断提升游客满意度,公司结合“四个一”安全管理机制,在节前对全体驾驶员开展优质文明服务专题培训活动。活动以“五个想一想”换位工作法为指导思想,通过理论知识讲课、服务窗口礼仪培训以及个人标准行为示范等环节,对驾驶员在文明服务用语、仪容仪态、站姿指引礼仪、走姿蹲姿礼仪等细节方面,进行了统一讲解和现场示范。

       公司各部门严格落实“四个一”管理机制,迅速将会议精神、方案要求传达到每位员工,形成“心往一处想、劲往一处使”的良好工作态势。加大安全隐患排查工作力度,对人员、车辆、道路等开展节前安全检查,以“零容忍”的严谨态度消除各类隐患,为安全运营保驾护航。同时,驾驶员采取“一趟一清理”工作措施,不定时对车辆进行清洁整理,给游客提供舒适安心的乘车环境。

       灵岩管理区召开清明节防火专题会,要求全体职工全员上岗,全员下沉一线,实行坟头监管责任制,全面夯实防火责任,展开防火宣传,开展隐患排查,加强人员值守,强化依法治火,要求节日期间全体人员思想高度重视起来、防火巡查活起来、防火喇叭响起来、防火宣传车动起来,确保清明节期间森林防火安全。

       为全力做好清明节和王母池“三月三”蟠桃会民俗节日期间的各项工作,虎山管理区召开中层以上人员会议,全面安排部署节日期间的工作,结合实际制定详细具体的值班方案, 会议要求全员上岗,统一佩戴袖标,按照方案分工,履职尽责,文明服务,礼貌待客,树立景区良好形象,杜绝旅游投诉事件发生。为确保民俗节日期间的安全稳定,通过设立咨询服务台、悬挂横幅和播放宣传录音等方式,做好游客香客的宣传引导工作,营造文明上香的浓厚氛围;在入口、香炉周边、山门外,严格定点取香、燃香,做好院内的安全秩序、人员疏导及与道观的协调工作;在山门、水池台阶和王母殿等位置采取“警戒封控、宣传疏导、分批放行”的措施,疏导游客及香客;组织工作人员、义工进行消防演练,为安全起见,并对周边树木、灌木丛进行洒水,保持土壤湿润,全力为游客提供安全有序的游览环境。

       清明节来临,南天门管理区结合自身实际,强化措施,加大工作力度,确保将工作做实做细。办公室值班加强调度管理,进一步做好分工,明确岗位职责,做到内业外业两不误,尤其做好大风恶劣天气应急能力管理和调度安排,及时下达各类天气预警,明确值班值班要求,进一步加强值班值班调度,加大巡查力度,随时做好各项应急准备工作。林业园林科要继续加大防火突击队管理与集训,明细训练演练计划,做好每天以防代训记录。进一步落实好定点、定位、定线、定片,确保错时值班不漏位。围绕春季防火安全展开新一轮宣传,及时更新宣传广播内容4处,深入林内悬挂条幅、警示旗30处。对防火道两侧新落叶等可燃物清理800余米。

【字号
热点资讯
推荐资讯
单位简介 | 联系我们

泰山服务热线:+86-0538-96008888 E-Mail:tsjqxxzx@ta.shandong.cn

Copyright 2015-2016 泰山风景名胜区管理委员会 版权所有 技术支持:泰斗科技 鲁ICP备10023199号