想游客之所想,及时发布景区动态,做游客的贴心人
作者:  时间:2019/3/20 10:06:00  点击:192  等级: ★★★

       泰山景区树立“待游客如亲人”服务理念,充分发挥“智慧泰山”各应用系统功能,突出在服务力、互动力和快速响应等方面全方位服务游客,第一时间发布和回应游客最关心、最想了解的旅游信息,全面提高旅游高峰期和应急突发险情下的旅游秩序保障能力,切实做好服务游客各项工作。

       泰山景区制定了《景区公共信息发布工作方案》,详细安排了公共信息发布工作内容、范围、程序,形成内部各部门联动的公共信息发布体系。在发生雨雪冰雾及大风等恶劣天气或其他突发情况影响正常旅游秩序,需要发布道路封闭、索道停运等即时信息时,第一时间通过景区官方网站、微博、微信宣传服务平台等网络渠道及景区实时广播、字幕显示系统向游客发布信息,提醒游客择时、择路进山或实施紧急避险,提高服务效率,确保信息广泛覆盖,保障游客顺利游览、安全旅行。

       此项工作自2013年开始连续运行六年时间,累计发布各类信息500余条。广大游客朋友可通过关注景区网站、微博、微信及时关注景区运营动态信息,合理规划行程,确保路途顺畅。

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